Перевод оригинальной статьи Эрика Масго "What is Agile Leadership, and why is it important?"
Статья Эрика Масго, фасилитатора Management 3.0 из Перу. Эрик с радостью стремится поделиться своими знаниями, связанными с гибкими навыками, и в сегодняшней статье он объясняет, что лежит в основе термина Agile лидерство.
Пандемия позволила многим лидерам адаптироваться к все сильнее изменяющемуся контексту, приняв более гибкие методы работы.
Современным лидерам приходится формировать в своих организациях культуру экспериментов и обучения и создавать среду, в которой сотрудники могут совершать ошибки, не боясь, что их сделают виноватыми. В такие времена, взаимодействие между сотрудниками на всех уровнях стало особенно важным, ведь все работают над одной целью - выживание и устойчивый рост организации; с четкой целью, стратегией и приоритетами, где команды пользуются большей свободой мыслить и действовать автономно, работая над созданием лучшего клиентского опыта.
Эти моменты хорошо ложатся в основу Agile лидерства: стиля управления, который характеризуется способностью сохранять спокойствие перед давлением, эффективно реагировать на особые обстоятельства, быть открытым для инноваций, находить способы вдохновлять, вовлекать сотрудников и помогать командам мыслить разумно и придерживаться правильного пути. Отдавая приоритет людям, а не процессам, фокусируясь на потребностях клиентов и рассматривая изменения как добавление ценности, организации и лидеры могут выжить и даже процветать во времена кризиса и перемен.
Agile лидеры — это более человечные, демократичные и инклюзивные лидеры. Они дают своим командам ответ на вопрос "почему" и доверяют им нахождение и реализацию ответа на вопрос "как". Они предоставляют своим командам автономию для самоорганизации, создания и выполнения работы.
Преимущества Agile лидерства
Почему важно обсуждать Agile лидерство на воркшопах и тренингах и стремиться к тому, чтобы становится лучшими Agile лидерам? Список длинный! Ниже перечислены некоторые из преимуществ, которые мы можем получить, применяя этот стиль лидерства:
- Повышение оперативности реагирования на всех уровнях
- Увеличение энергии для выполнения самых сложных и значимых задач
- Улучшение коммуникации между командами и внутри команд
- Больше уверенности в себе и других
- Более мотивированные и вовлеченные сотрудники
- Сотрудники с большей самостоятельностью
- Культивирование индивидуальных отношений с коллегами и поддержка их ценностей (а не поощрение динамики "начальник-подчиненный", как в иерархических организационных культурах)
- Непрерывное обучение
- Наделенные полномочиями лидеры и организации
Принципы Agile лидерства
Замечательная фраза Махатмы Ганди "Если желаешь, чтобы мир изменился, — сам стань этим изменением" хорошо отражает модель Agile лидерства — лидерство на собственном примере. Идея начать в первую очередь с себя кажется очень простой для реализации, однако это не так распространено. Лидер должен действовать в соответствии с тем мышлением, которое он хочет продвигать. Лидер является ориентиром для своих команд в организации. Речь идет не о том, чтобы люди делали то, что говорят лидеры, а о том, чтобы люди делали то, что они видят.
Принципы Management 3.0 связаны с принципами Agile лидерства. Вот краткое описание этих принципов:
Компетенции Agile лидера
Agile лидер обладает следующими навыками:
1 - Со-создание
Способность совместно создавать видение и направление. Вместе с командами лидер создает фокус на доставку ценности клиентам и компании.
2 - Фасилитация
Лидеру приятно видеть, как команды контролируют ситуацию. Задача Agile лидера - способствовать созданию среды, в которой люди и команды растут, работают вместе, смеются, укрепляют доверие и делают для клиентов ценные вещи. Говорить людям, какие задачи они должны выполнять и какие решения им нужно принимать, не поможет получить от них лучший результат. Это часто “убивает” в людях интеллектуальные способности, творческий потенциал и синергию между командами. Agile лидеры должны поощрять и поддерживать рабочую среду, в которой сотрудники процветают, и позволять им гордиться своей работой.
3 - Экспериментирование
Agile лидеры поддерживают свои команды и направляют их в проведении экспериментов. Они создают безопасную среду, в которой команды могут учиться на ошибках и экспериментах. Результатами этих экспериментов стоит делиться с другими отделами и топ менеджментом, даже если результат отрицательный и имеет негативные последствия. Agile лидер выступает в роли наставника во время экспериментов, чтобы команды могли учиться быстро и безопасно.
4 - Совершенствование культуры
Agile лидеры постоянно совершенствуют культуру, чтобы создать вдохновляющую среду для своих команд. Здоровая культура необходима для успеха самоуправляемых команд. Культура — это кислород для команды. Без нее, например, невозможно сотрудничество, и команды не могут эффективно фокусироваться на воздействии на клиента. Лидеры, вместо того чтобы заниматься микроменеджментом и контролировать свои команды, должны создавать и улучшать культуру.
Примеры Agile лидерства
Amazon и Facebook являются примерами компаний с культурой Agile. Они дают уроки по расширению возможностей команд для выполнения своей работы с наилучшим результатом и имеют лидеров, которые подают пример.
Основатель Amazon Джефф Безос поощряет принятие качественных и быстрых решений. Это включает в себя быстрое распознавание и исправление плохих решений и принятие стратегии, которую он называет "не согласись, но участвуй": поддержка решения команды, если члены команды верят в этот выбор, даже если он не согласен. Например, Джефф Безос решил выпускать фильмы Amazon Studios, даже когда у него были сомнения. Amazon Studios не боится быстро потерпеть неудачу, отменяя новые фильмы или сериалы. Он отозвал выпуск "Последнего магната" через две недели после выхода первого сезона. Такой подход воплощает Agile мышление.
Организации, основанные на сетях с горизонтальной коммуникацией и непрерывным совершенствованием, каковой является Facebook, являются примерами культуры с Agile лидерством. Главный операционный директор Facebook Шерил Сэндберг говорит: "Мы должны принимать ошибки организации". Это сочетается с тем, что высшее руководство не должно определять все решения, а мнения всех участников приветствуются и поощряются.
Шерил Сэндберг также подчеркивает важность эмпатии для руководителей Facebook. Она говорит, что у сотрудников есть личная жизнь, которая вносит свой вклад в то, что они делают, и лидеры должны быть гибкими, потому что это помогает формировать отношения, которые создают коллективную устойчивость.
Эти примеры показывают, что лидеры, использующие стиль Agile лидерства, могут лучше служить своим организациям, расширяя возможности своих команд и позволяя компаниям развивать устойчивость, как Amazon и Facebook.
Направляющие вопросы для Agile лидеров
В заключение я предлагаю вам ответить на определенные вопросы, не раздумывая. Понаблюдайте, основаны ли ваши ответы на поведении, которое позволит вам понять, работаете ли вы в стиле Agile лидерства, а если нет, спросите себя, какими должны быть ваши первые шаги, чтобы начать внедрять Agile лидерство?
- Почему вы заботитесь о том, чтобы быть хорошим лидером?
- Почему вы не хотите перестать лидировать свою команду?
- Почему вы хотите и посвящаете время и усилия проектам в вашей организации?
- Почему вы делаете то, что делаете?
- Как ваша роль влияет на вашу жизнь и жизнь других людей?
- Почему кто-то хочет быть под вашим руководством?
- Какие поступки характеризуют вас?
- Подумайте о поступках, которыми вы гордитесь (найдите не менее 10)
- Назовите человека, который вас вдохновляет и которым вы восхищаетесь. Что вам больше всего нравится в этом человеке? Какие конкретные модели поведения и поступки вызывают у вас восхищение?
- Какие сходства или взаимосвязи вы находите между поступками, которыми вы гордитесь, и теми, которыми вы восхищаетесь, думая о человеке, которого вы назвали? (Назовите 6).
Не забывайте:
Agile лидерство — это путь к получению устойчивых результатов и благополучию сотрудников. Оно стало одним из самых эффективных способов адаптации к сложности, в которой мы живем, и к новой реальности.
