Прежде чем выбрать профессию Скрам-мастера, важно понять, с чем вы столкнетесь. Это сложная и зачастую неблагодарная работа. Вам предстоит работать с сопротивлением, решать конфликты, адаптироваться к переменам, быть терпеливым и уверенным, даже если придется спорить с топ-менеджерами и выслушивать критику. Самое сложное — вы будете менять процессы в организации, не обладая прямой властью. Такая работа может быть одновременно вдохновляющей и изматывающей. Если вы чувствуете, что готовы принять этот вызов, продолжайте читать — в этой статье я расскажу, как стать Скрам-мастером.
Чем занимается Скрам-мастер
Слово “менеджер” передает суть работы Скрам-мастера, но не в привычном смысле. Обычно менеджер — это человек с властью и контролем над другими. У Скрам-мастера этого нет.
Таким образом, Скрам-мастер действительно менеджер, но больше по процессам, чем по людям.
- Скрам-мастер не управляет людьми или их задачами. Его задача — управлять процессом создания продукта и следить за тем, чтобы фреймворк Скрам использовался правильно. В компании Скрам-мастер отвечает за внедрение и поддержку Скрама.
- Скрам-мастер способствует устранению препятствий, которые мешают команде работать эффективно. Некоторые проблемы команда решает сама, но есть и более сложные — на уровне процессов, процедур или структуры компании. Эти проблемы устраняет Скрам-мастер.
Таким образом, Скрам-мастер действительно менеджер, но больше по процессам, чем по людям.
Что конкретно делает Скрам-мастер?
- Помогает командам создавать продукты.
- Работает с Владельцем продукта, помогая подобрать правильные инструменты и подходы для работы с продуктом.
- Обучает команду и организацию фреймворку и другим комплементарным практикам (оценки, декомпозиция, постановка целей, инженерные практики и т.д.)
- Поддерживает организацию в целом: внедряет изменения, улучшает HR-практики, работает с руководителями и помогает компаниям адаптироваться к новому.
Какие навыки нужны Скрам-мастеру
Скрам-мастер— глубокая и широкая зона ответственности, которая находится на пересечении множества навыков, каждый из которых можно оттачивать до совершенства всю жизнь.
Есть несколько компетенций, без которых хорошим Скрам-мастером стать точно не получится:
1. Знание Agile и его принципов
Эмпирический контроль, бережливое мышление, теория очередей, системное мышление, принципы, ценности, фреймворки - это то, в чем нужно хорошо ориентироваться.
2. Фасилитация
Значительная часть времени Скрам-мастера уходит на проведение встреч. Это могут быть небольшие командные собрания или стратегические сессии на всю компанию. Умение организовать встречу так, чтобы она была эффективной — достигла своей цели, один из главных навыков.
3. Технические навыки
Глубокое понимание программирования не требуется, но важно разбираться в процессе разработки продуктов. Это нужно, чтобы помогать команде находить и устранять слабые места в процессе работы.
4. Управление изменениями
Скрам-мастер помогает компании менять устаревшие процессы и внедрять новые. Эти изменения не всегда встречают с радостью, поэтому важно уметь правильно вводить их и помогать команде и организации адаптироваться.
5. Коммуникационные навыки
Скрам-мастер должен быть отличным коммуникатором, как внутри команды, так и менеджментом организации и с внешними заинтересованными сторонами (стейкхолдерами). Четкая, открытая и эффективная коммуникация помогает устранить недопонимания, ускорить принятие решений и обеспечить прозрачность процесса.
Конечно, есть и другие навыки, которые помогут стать ещё лучше в этой роли, но без этих ключевых компетенций, хорошим Скрам-мастером не стать.
Есть несколько компетенций, без которых хорошим Скрам-мастером стать точно не получится:
1. Знание Agile и его принципов
Эмпирический контроль, бережливое мышление, теория очередей, системное мышление, принципы, ценности, фреймворки - это то, в чем нужно хорошо ориентироваться.
2. Фасилитация
Значительная часть времени Скрам-мастера уходит на проведение встреч. Это могут быть небольшие командные собрания или стратегические сессии на всю компанию. Умение организовать встречу так, чтобы она была эффективной — достигла своей цели, один из главных навыков.
3. Технические навыки
Глубокое понимание программирования не требуется, но важно разбираться в процессе разработки продуктов. Это нужно, чтобы помогать команде находить и устранять слабые места в процессе работы.
4. Управление изменениями
Скрам-мастер помогает компании менять устаревшие процессы и внедрять новые. Эти изменения не всегда встречают с радостью, поэтому важно уметь правильно вводить их и помогать команде и организации адаптироваться.
5. Коммуникационные навыки
Скрам-мастер должен быть отличным коммуникатором, как внутри команды, так и менеджментом организации и с внешними заинтересованными сторонами (стейкхолдерами). Четкая, открытая и эффективная коммуникация помогает устранить недопонимания, ускорить принятие решений и обеспечить прозрачность процесса.
Конечно, есть и другие навыки, которые помогут стать ещё лучше в этой роли, но без этих ключевых компетенций, хорошим Скрам-мастером не стать.
С чего начать свое обучение
На тему Scrum и Agile сейчас есть огромное количество материалов: статьи, книги, видео, тренинги. Однако среди этого множества можно встретить немало непроверенной или откровенно ошибочной информации. Поэтому важно выбирать источники обучения с осторожностью.
Если вы хотите получить качественные знания, начните с рекомендаций, одобренных профессиональными Скрам-тренерами из компании Scrum.org.
Если вы хотите получить качественные знания, начните с рекомендаций, одобренных профессиональными Скрам-тренерами из компании Scrum.org.
Компания Scrum.org была основана Кеном Швабером (Ken Schwaber), одним из создателей фреймворка Scrum. Он сыграл ключевую роль в разработке и популяризации Scrum, а также был соавтором Agile Manifesto. Scrum.org предоставляет образовательные ресурсы, сертификацию и поддержку для специалистов, работающих с Scrum.
Что можно изучить самостоятельно
1.Предпосылки фреймворка Скрам
Начните с изучения предыстории. Чтобы понять, откуда появился Скрам, стоит прочитать статью “The New New Product Development Game” (Hirotaka Takeuchi и Ikujiro Nonaka, 1986). В статье описаны результаты исследования, которые вдохновили создателей Scrum.
Начните с изучения предыстории. Чтобы понять, откуда появился Скрам, стоит прочитать статью “The New New Product Development Game” (Hirotaka Takeuchi и Ikujiro Nonaka, 1986). В статье описаны результаты исследования, которые вдохновили создателей Scrum.
2.Аджайл манифест - ценности и принципы
Прочтите Agile Manifesto, чтобы понять ключевые ценности и принципы, лежащие в основе всех "гибких" подходов.
Интересно также изучить историю создания манифеста, кто его подписывал и в каком контексте он появился.
Прочтите Agile Manifesto, чтобы понять ключевые ценности и принципы, лежащие в основе всех "гибких" подходов.
Интересно также изучить историю создания манифеста, кто его подписывал и в каком контексте он появился.
3.Руководство по Скраму
“Исчерпывающее руководство по Scrum: Правила игры” или Скрам гайд - небольшой документ, в котором описан фреймворк Скрам. Это первоисточник, основа, к которой можно и нужно обращаться в первую очередь. Можно скачать на любом языке.
“Исчерпывающее руководство по Scrum: Правила игры” или Скрам гайд - небольшой документ, в котором описан фреймворк Скрам. Это первоисточник, основа, к которой можно и нужно обращаться в первую очередь. Можно скачать на любом языке.
Мне нравится, как профессиональный тренер по Скраму Илья Павличенко делает, когда кто-то задает ему вопрос: Илья открывает Скрам гайд и говорит “Давай вместе посмотрим, что говорит нам Скрам гайд на этот счет”.
Это поможет выработать привычку ориентироваться на первоисточник.
4. Проверка знаний: Open Assessment
После прочтения Скрам гайда, можно начинать проходить Open Assessment на сайте Scrum.org и оценить, насколько понятны правила Скрама. Это бесплатный “тренажер” экзамена для Скрам-мастеров (PSM) и Владельцев Продуктов (PSPO). Проходить можно неограниченное количество раз. Не переживайте, если с первого раза не наберете 100%, думаю никто с первого раза их не набирает. Помню я проходила его для “зарядки” каждую неделю в течение первых месяцев работы.
После прочтения Скрам гайда, можно начинать проходить Open Assessment на сайте Scrum.org и оценить, насколько понятны правила Скрама. Это бесплатный “тренажер” экзамена для Скрам-мастеров (PSM) и Владельцев Продуктов (PSPO). Проходить можно неограниченное количество раз. Не переживайте, если с первого раза не наберете 100%, думаю никто с первого раза их не набирает. Помню я проходила его для “зарядки” каждую неделю в течение первых месяцев работы.
5. Книги
Мы советуем начать с серии книг "Профессиональный Скрам" от компании Scrum.org:
Мы советуем начать с серии книг "Профессиональный Скрам" от компании Scrum.org:
Для Скрам-мастеров есть хорошие книги, переведенные на русский (но если есть возможность, то лучше конечно читать оригинал на английском):
Полезно прочитать: «Шесть сакральных книг для Скрам-мастеров»
6. Важные статьи
Где вообще применять Скрам? Когда он нужен, а когда избыточен.
Тут нужно понять фреймворк Cynefin:
Про продукт:
Про фасилитацию:
Где вообще применять Скрам? Когда он нужен, а когда избыточен.
Тут нужно понять фреймворк Cynefin:
Про продукт:
Про фасилитацию:
7. Телеграм каналы
Можно подписаться на наш телеграм канал Scrum.ru
В нем мы регулярно пишем полезные посты, делимся инструментами и новостями из мира адаптивных организаций.
Еще мы поддерживаем сообщество Scrum Russia. В этой группе можно получить поддержку от других скрам-мастеров, задать вопросы и получить ответы в том числе, от профессиональных тренеров по Скраму.
Можно подписаться на наш телеграм канал Scrum.ru
В нем мы регулярно пишем полезные посты, делимся инструментами и новостями из мира адаптивных организаций.
Еще мы поддерживаем сообщество Scrum Russia. В этой группе можно получить поддержку от других скрам-мастеров, задать вопросы и получить ответы в том числе, от профессиональных тренеров по Скраму.
Как найти первую работу
Самый простой путь - это стать Скрам-мастером в организации, где вы работаете сейчас. Из “внутренних” сотрудников Скрам-мастера получаются лучше, чем из тех, кого чаще всего нанимают с рынка. Ведь вы уже знаете продукт, процессы, людей. Вам будет проще.
Ваша организация уже работает по Скраму
Тогда это самый простой вариант. Найдите в своей организации Скрам-мастеров или Аджайл-коучей, идите к ним и расскажите о своих стремлениях. Скорее всего, они ищут себе коллег и кто-то сможет стать вашим ментором.
Познакомьтесь с историями от Скрам-мастеров
Федор
“Изначально я более 4-х лет работал бэкенд-разработчиком в Учи.ру, потом к нам завезли обновление в виде двух ребят скрам-мастеров и их старательных попыток поменять процессы в компании в лучшую сторону. Что-то у них получилось, что-то нет, а я со временем от большого скепсиса перешел к большому одобрению всех новых идей, поскольку понял, насколько это все пропитано логикой и здравым смыслом.
Поэтому, когда один из скрам-мастеров ушел из компании, я взялся поддержать все, что ему удалось настроить, и развивать дальше. Вся моя деятельность в роли скрам-мастера была исключительно на волонтерских началах и в основном на уровне одной команды, в которой я находился, но при этом так или иначе я периодически пробивался на уровень направления (юнита) и то фасилитировал какие-то межкомандные события, то проводил брейнштормы или воркшопы, то участвовал в разрешении спорных ситуаций, то предлагал идеи по улучшению процессов в целом.
Спустя почти год нахождения в этой волонтерской роли мне захотелось двигаться дальше, а в компании не нашлось ставки под мой уровень, так что меньше месяца назад я стал искать работу с уже официальной позицией скрам-мастера.”
Женя
“Я работала системным администратором в IT-компании, которая занималась валидацией продуктовых гипотез с помощью кросс-функциональных Скрам-команд. Я не знала, что такое Скрам, и мне просто стало интересно понять, что же это такое. В компании было сообщество Скрам-мастеров, куда я вступила, чтобы это сделать. Скрам заинтересовал меня.
Потом в компании организовали тренинг Professional Scrum Master, на который я попросилась. После тренинга я почувствовала, как будто все пазлы сложились в одну картинку. Я помню, как после тренинга я подошла к тренеру и сказала, что я буду Скрам-мастером. Уже 10 лет прошло с этого момента.”
В вашей организации Скрама нет
Если в вашей организации нет Скрам, возможно, именно вы будете тем человеком, который внедрит его. Посмотрите на свою организацию и продукты, которые в ней разрабатываются. Возможно, вам стоит вернуться и перечитать «Где применять Скрам?». Обсудите с менеджерами текущие цели и задачи организации, расскажите им, как Скрам может повысить гибкость команды, снизить риски за счёт частых поставок и улучшить взаимодействие с клиентами. Далее выберите небольшой участок работы в организации, чтобы провести пилотный запуск. После его завершения проанализируйте результаты. Если пилот окажется успешным, продолжайте внедрять Скрам в другие части орган
Познакомьтесь с историями от Скрам-мастеров
Катерина
“От мужа я слышала, что в его организации работают по Скраму. Поэтому общее представление о фреймворке у меня было.
В моей же организации и команде этот подход и не использовался. Я работала проджектом, и решила попробовать что-то поменять.
Я предложила команде встречаться каждый день утром и обсуждать фокус на день, потом работать спринтами, планироваться, подводить итоги.
Сначала было сложно привыкнуть к новым подходам, но постепенно мы начали видеть результат. Каждый спринт становился более четким и целенаправленным, а задачи стали более прозрачными для всей команды. Мы начали лучше координировать наши усилия и быстро выявлять блокировки.
С этим опытом я пошла на обучение и получила сертификат PSM I, став первым официальным Скрам-мастером в организации”.
Стажировка в других компаниях
Большие компании, особенно банки, иногда предлагают стажировки для начинающих Скрам-мастеров. В некоторых случаях стажировки оплачиваются, в других — нет. Также стоит учитывать, что после стажировки постоянную работу могут не предложить, и это риск, к которому нужно быть готовым. Однако, опыт, который вы получите на стажировке, может стать важным шагом в дальнейшем поиске работы.
Ищите вакансии на различных платформах, обязательно отправляйте сопроводительные письма.
В телеграм тоже есть каналы/группы с вакансиями, например:
Ищите вакансии на различных платформах, обязательно отправляйте сопроводительные письма.
В телеграм тоже есть каналы/группы с вакансиями, например:
Сообщества Скрам-мастеров
Посещайте митапы, вебинары и участвуйте в онлайн-сообществах Скрам-мастеров. Это отличная возможность познакомиться с будущими коллегами, обменяться опытом и найти рекомендации для поиска работы. Скрам-мастера часто оказываются очень дружелюбными и готовыми помочь друг другу, и нередко работа приходит именно через такие связи.
Про наши митапы можно узнать на нашем сайте.
Про наши митапы можно узнать на нашем сайте.
Полезно посмотреть: запись митапа «Как стать Скрам-мастером»
Заключение
Работа Скрам-мастером — сложная, но интересная. Начать свой путь можно различными способами: стать Скрам-мастером в собственной компании, попробовать пройти стажировку или найти поддержку в сообществах коллег. Главное — не бояться делать первый шаг, быть готовым к вызовам и всегда искать возможности для обучения и роста.
Удачи вам!
